Così Retelit indirizza lo smart working

Direct Routing e Dynamics 365 Remote Assist. Sono questi i due servizi a supporto dello smart working lanciati da Retelit, da poco integratasi con il Gruppo PA. In particolare le nuove offerte sono studiate per Microsoft Teams, lo strumento di collaborazione per team di lavoro di Microsoft.

Nel dettaglio Direct Routing è studiato per permettere ai clienti di effettuare e ricevere telefonate dirette al proprio numero aziendale direttamente su Teams mentre Dynamics 365 Remote Assist è indirizzato alla gestione e risoluzione da remoto delle problematiche tecniche operative, che sfrutta un modello misto di realtà aumentata e collaborazione a distanza.

Digitale indispensabile

“Mai come nell’ultimo periodo la tecnologia ha assunto un ruolo decisivo di supporto alle istituzioni, alle scuole, alle aziende e alle persone: il lavoro e la socializzazione si sono sorrette grazie a strumenti digitali divenuti sempre più centrali e indispensabili”, commenta Federico Protto, Amministrazione Delegato del Gruppo Retelit.

“Abbiamo assistito a un’accelerazione, quasi forzata, della digitalizzazione in ottica Industry 4.0. In Retelit, anche grazie alla fusione con Gruppo PA, che ha consentito un arricchimento di offerta e di copertura infrastrutturale, abbiamo sostenuto sin da subito i nostri clienti nel nuovo approccio al lavoro agile e flessibile proponendo soluzioni integrate e facilmente adattabili ai nuovi standard “smart”. Grazie alle skills consolidate di PA Evolution e PA Expertise, due delle società del Gruppo Retelit che da anni lavorano con Microsoft, in particolare, siamo riusciti a implementare il Direct Routing su Teams e il Remote Assist, tecnologie che supportano i business aziendali risolvendo problemi pratici di collaborazione e consentendo al contempo una significativa riduzione dei costi”.